近幾年,我們可以看到眾多企業(yè)里面都擺放著無(wú)人售貨機(jī),這使得我們的生活更加便捷,不需要在排隊(duì)浪費(fèi)多余的時(shí)間,只要掃一掃就可以進(jìn)行支付付款。
眾所周知,傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型,并能夠與線上進(jìn)行融合,并非易事,需要大量的科技手段做支撐。比如:Amazon Go實(shí)體便利店采用的就是傳感器融合和深度
學(xué)習(xí)算法。日本政府力推“無(wú)人便利店”采用的是RFID自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。歐尚與大潤(rùn)發(fā)本次引入的也以RFID技術(shù)為基礎(chǔ)的無(wú)人店設(shè)備。
基于RFID技術(shù)的無(wú)人店目前主要有以下三種模式,按使用流程來(lái)分主要分成:
1、預(yù)識(shí)別(身份)模式
2、免識(shí)別(身份)模式
3、全開放模式
預(yù)識(shí)別(身份)模式是指用戶在打開智能商品柜或無(wú)人店大門時(shí)需先進(jìn)行身份識(shí)別后方可進(jìn)行商品購(gòu)物的。如歐尚引入的無(wú)人店,首先需掃描二維碼(身份認(rèn)證)后方可進(jìn)入,即屬于一種典型的預(yù)識(shí)別(身份)應(yīng)用,如不能完成識(shí)別,則消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行購(gòu)物動(dòng)作! (商品均配有RFID標(biāo)簽,并形成相應(yīng)電子賬單)。
免識(shí)別(身份)模式是指用戶無(wú)需進(jìn)行身份識(shí)別即可進(jìn)行商品購(gòu)物。一般此類無(wú)人店都會(huì)設(shè)有門禁系統(tǒng),消費(fèi)者通過(guò)物理開關(guān)可以直接進(jìn)入店內(nèi),在消費(fèi)者進(jìn)入后,門禁自動(dòng)鎖死,消費(fèi)者在購(gòu)物完成且支付成功后,門禁方可重新開啟。 (商品均配有RFID標(biāo)簽,并形成相應(yīng)電子賬單)。
全開放模式是指用戶可自由出入店內(nèi),并可自由選擇商品,商品帶有RFID及二維碼支付標(biāo)簽,消費(fèi)者在選擇商品并掃碼完成支付后即可出店。但如未完成支付而出店時(shí),門禁系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)并報(bào)警。全開放模式的優(yōu)點(diǎn)在于,可以解決多點(diǎn)購(gòu)物結(jié)算問(wèn)題,同時(shí)門店改造相對(duì)可控。該模式如加以配備少量服務(wù)人員并結(jié)合前兩種模式的應(yīng)用設(shè)備組合的話,則特別適合便利店、超市形成有人、無(wú)人結(jié)合應(yīng)用的新模式。
無(wú)人零售商店不僅可以打破傳統(tǒng)零售模式時(shí)間上的限制,還能在購(gòu)物體驗(yàn)上進(jìn)行升級(jí)。通過(guò)RFID、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),可以為用戶提供更多個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)和體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)社交運(yùn)營(yíng)和精確營(yíng)銷。零售業(yè)在先進(jìn)科技的加持下,正在快速轉(zhuǎn)變,零售生態(tài)格局也在重構(gòu),此時(shí)零售業(yè)者要做的就是——改變。
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